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已經預約的體驗課程，可以轉讓給別人上課嗎？
可以。 請原預約者於上課前3日電話聯絡報名教室，提供實際上課親友姓名、電話，並代為提醒上課親友相關上課事項。
*註: 若原預約者已支付體驗費，請自行與實際上課者處理相關費用。 -
忘記上課或因故缺課，會扣堂數或費用嗎？
缺課取消費- 包含因天候、交通或個人因素造成之缺席或遲到超過10分鐘以上者 （以教室報到系統遲到判定），無法參加該課程。不會扣已購買的堂數，但須支付缺課取消費NT$300。
- 取消費用亦可選擇扣除會員點數500點，或領取食譜但扣除堂數。
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如何辦理解約？
- 未超過七天審閱期，可以直接洽原購課教室辦理解約，不須支付解約手續費。
- 超過七天審閱期之解約須於課程有效期間內，至原購課教室親自申請，並需支付解約手續費。
- 欲辦理解約者，請先與原購課教室聯絡，預約好解約時間後，再依照約定時間前往辦理。
- 相關辦法依會員合約之解約規定為準。
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請問課程成品可以打包帶回家嗎？
★ 料理體驗：成品現場趁熱享用最美味，如欲打包請自備保鮮盒，教室不另提供外帶包裝。
★ 麵包&甜點體驗：成品皆以課程規定方式包裝，讓學員帶回與親友分享。 -
已預約正式課程，但因故需要取消或改期怎麼辦？
取消或變更預約- 網路或電洽教室變更或取消，均須於授課前一日中午12點前完成。
- 逾時未變更或取消皆視同缺課，須支付缺課取消費NT$300。
- 取消費用亦可選擇扣除會員點數500點，或領取食譜但扣除堂數。
- 變更預約需於上述時間內先取消課程，再重新選取課程。
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無法確認何時有空上課，請問是否接受當天報名嗎？
體驗課建議至少提前一天報名，以便教室準備食材與安排授課老師。
如欲預約當日課程，請務必電洽教室詢問；當日若因名額或食材不足而無法提供課程服務之處，還請見諒！ -
食譜上有不喜歡或不能吃的食材，可以少放或不放嗎？選課前要如何確認食材？
食譜上的食材品項及份量均是課程開發老師經過多次試作調整後定案的最佳配方，在教室上課時可以先學習調理流程與方式，回家後可依個人喜好調整配方、食材或比例。
如您在飲食上有特別的禁忌或有可能引發過敏不適，須提前確認食材內容，選課前請先查詢官網課程標示或電洽上課教室確認。 -
體驗課程的付費方式？有額外的食材或包材費用嗎？
體驗課付費方式如下：- 網路預約：預約當下直接線上刷卡付款。
- 電話預約：於體驗課當天報到時繳交費用，接受現金或信用卡支付。
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有提供免費停車服務嗎?
- 南港教室提供上正課之會員每人每天3小時免費停車，請於課後向櫃檯人員提供車牌號碼折抵即可。每月免費名額有限，折抵時數使用完為止。
- 參與南港教室舉辦之特別活動不提供免費停車服務。
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請問材料及器具是一人一份嗎？
所有體驗課程、正式課程均為一人一份完成品。- 料理課程：所有上課學員共同作業，食材會依人數準備，器具則為所有人共同使用。
- 甜點、麵包課程：一人一份食材與器具，少部分器具為全員共同使用。