常見問題

• 有效期限到期前二個月將以MAIL通知，到期前一個月將以簡訊通知。
• 如仍無法於期限前完成上課，以致課程逾期，將無法辦理解約或申請延長。
• 個人課程期限亦可從【會員系統】登入頁面資訊。

<推薦體驗>

• 會員推薦好友體驗，會員的體驗課程免費
• 好友享體驗400元優惠價（原價880元）

<推薦入會> 會員本人可獲得：

• 正式課程券1張
• ABC點數400點

• 有刊載正確姓名、身分證字號、出生年月日之身份證明文件。（身分證、健保卡、護照、駕照等皆可，孩童請攜帶健保卡）。
• 圍裙及擦手毛巾。教室亦提供租借服務 ，租借費每套 50 元。
• 體驗課費用（已完成線上付款者則免）／體驗課免費或折價抵用券。

*請注意，教室人員於體驗課開始上課之前，會以身份證明文件與手機號碼進行身份查核，確認非會員未重複體驗且年齡超過10歲。如未攜帶身份證明文件，或未通過驗證流程，請恕無法參與當日體驗課程。詳細內容請參考【體驗課程】。

• 遲到超過10分鐘以上（以教室報到系統遲到判定）：
  • 無法參加該課程，但不會扣已購買的堂數，另須支付缺課取消費NT$300 。
  • 取消費用亦可選擇扣除會員點數500點，或領取食譜但扣除堂數。
• 如因搭乘大眾運輸系統，因列車誤點造成之遲到，可提供該交通機關提供之誤點證明供教室確認。

授課服務將僅以當地語言提供，請於預約前確保您可以使用該語言正常溝通，當地語言的界定請參考下表。標註✱號的語言可能僅於該國家或地區部分教室或課程適用，請於預約時加以確認。
Lessons will be conducted only in the local language. Please ensure you can communicate in that language before making a reservation. The definition of the local language can be found in the table below. Languages marked with an ✱ may only apply to certain lessons in specific countries or regions. Please confirm during the reservation process.

食譜數量均是依照開課數量印製，遺失恕無法補發，但確認上課紀錄後可以跟教室申請黑白影印版本。
如上課後將食譜遺留在教室，可以直接電洽教室向上課教室老師詢問。

<正式課程>

• 已在其他國家加入ABC Cooking Studio會員者，可直接免費成為台灣ABC的會員並購買正式課程。要獲得台灣ABC會員資格者，須購買6堂以上課程。
• 短期旅遊之海外ABC會員者，可以「海外通學方案」單堂購買正式課程。

<體驗課程>

• 海外會員欲參加台灣ABC體驗課程，比照台灣會員參加體驗課辦法，須邀請符合體驗課參加資格，且長期居留於台灣當地的親友一同上課報名參加。

<1day課程>

• 海外會員可以會員價報名1day課程。

*注意事項*

• 海外會員預約方式以電話、email (info@abc-cooking.com.tw) 為主。預約時請告知入會國家、會員編號以便查核 。
• 上課當天需出示該國家ABC之會員卡。
• ABC台灣僅提供中文食譜及授課。

• 於網路上報名付款時，上課日前3日 (不含上課日) 可更改日期。
• 恕不接收上課當日更改日期，經改期後的課程恕不接受取消。
• 僅限更改一次日期，並不得更改上課教室。
• 如欲更換教室上課，請電話聯繫原預約教室，取消訂單後再重新訂課。

• 可拍攝上課成品照片，個人上課照須經過授課老師同意，在不影響課程進度的情況下進行。勿進行動態攝影，並請避免拍攝課程細部操作流程。
• 教室提供拍桌上型燈箱及拍照用餐墊及小道具，請輪流使用並協助歸回原位。
• 請勿在網路上分享上課步驟及食譜內容，以免違反智慧財產權。
• 拍攝其他上課同學及老師請事先徵詢同意。

• 台灣ABC會員可以至其他國家ABC Cooking Studio教室，依當地教室售價購買單堂正式課程（以該教室開放之課程項目為限）。
• 上課以當地語言為主，請事先以電洽欲預約教室提供個人會員卡號供事前查核，當天請攜帶會員卡。
• 請務必準時並遵守當地教室之上課規定，如欲變更預約請務必提前通知該教室。
• 各國家預約方式如下：

＜新加坡、馬來西亞、泰國、印尼＞

• 可以藉由線上填寫進行申請，務必確認當地國家有寄送確認email才算預約成功。
• 每個國家的課程費用皆不同，也請直接與當地國家確認費用，並配合該國進行支付作業。

<日本>

• 僅限下述5間教室提供海外會員課程服務，並須以電話進行預約：

• 僅限電話預約。