FAQ
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Q 我和已入會的朋友想要一起上課，可以一起預約嗎？A有購買同一種類課程的會員，可透過群組會員預約功能協助對方完成預約。預約後如欲取消，仍須各別操作，其中一人取消無法連同取消另一人。
邀請群組會員方式與預約流程請見→ 群組會員預約操作說明 -
Q 我有特定喜愛的老師，可以依照開課老師選課嗎?A可以喲!
您可以在會員系統上查詢上課老師，或電洽教室詢問，直接選擇該老師的課程。 -
Q 可以選擇入會教室以外的教室課程嗎?A可以，ABC Cooking Studio是自由通學制的廚藝教室，
入會後您可以任意選擇每堂課的上課教室(依該教室開放的課程種類為限)。 -
Q 遲到可以上課嗎?有關取消費的相關規定A遲到超過10分鐘以上(以教室報到系統遲到判定)，無法參加該課程，但不會扣已購買的堂數，另須支付缺課取消費NT$300 。(2019/1/1起，取消費用亦可選擇扣除會員點數500點，或領取食譜但扣除堂數。)
*如因搭乘大眾運輸系統，因列車誤點造成之遲到，可提供該交通機關提供之誤點證明供教室確認。 -
Q 食譜遺失可以申請補發嗎?A食譜數量均是依照開課數量印製，遺失恕無法補發，但確認上課紀錄後可以提供黑白影印版本。
如上課後將食譜遺留在教室，可以直接電洽教室向上課老師詢問。 -
Q 想在網路分享上課經驗，上課時可以進行拍攝嗎?A可拍攝上課成品照片，個人上課照需經過授課老師同意，在不影響課程進度的情況下進行。勿進行動態攝影，並請避免拍攝課程細部操作流程。
教室提供拍桌上型燈箱及拍照用餐墊及小道具，請輪流使用並協助歸回原位。
請勿在網路上分享上課步驟及食譜內容，以免違反智慧財產權。
拍攝其他上課同學及老師請事先徵詢同意。 -
Q 忘記上課或因故缺課，會扣堂數或費用嗎?A缺課取消費
★包含因天候、交通或個人因素造成之缺席或遲到超過10分鐘以上 (以教室報到系統遲到判定)，無法參加該課程，但不會扣已購買的堂數，須支付缺課取消費NT$300。(2019/1/1起，取消費用亦可選擇扣除會員點數500點，或領取食譜但扣除堂數。) -
Q 已預約正式課程，但因故需要取消或改期怎麼辦?A取消或變更預約
•網路或電洽教室變更或取消，均需於授課前一日中午12點前完成。
•逾時未變更或取消皆視同缺課，須支付缺課取消費NT$300。
(2019/1/1起，取消費用亦可選擇扣除會員點數500點，或領取食譜但扣除堂數。)
•變更預約需於上述時間內先取消課程，再重新選取課程。
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Q 食譜上有不喜歡或不能吃的食材，可以少放或不放嗎?選課前要如何確認食材?A食譜上的食材品項及份量均是課程開發老師經過多次試作調整所確認的最佳配方，在教室上課時希望能一起嘗試這種方法，回家後當然可依個人喜好調整配方或比例。
如您在飲食上有特別的禁忌或有可能引發過敏不適，需提前確認食材內容，選課前請先查詢官網課程標示或電洽上課教室確認。 -
Q 有提供免費停車服務嗎?A南港教室提供上正課會員每人每天3小時免費停車，請於上課時憑報到單向老師換領憑證。每月免費名額有限，換完為止。