目前線上課程試營運中,相關課程規則與企劃未來可能還會有所調整,請以最新公告的內容為主。 |
ABC 線上課程介紹
Q1-1:ABC 線上課程怎麼上課? |
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A:我們會使用ZOOM進行線上課程教學,上課會以老師講解步驟、實際示範為主,部分重點會搭配影音教材 。 |
Q1-2:線上課程有哪些種類? |
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A:考量材料包的準備與上課方式,目前線上課程以麵包課程、甜點課程為主,我們會從中挑選適合遠端教學的課程品項。 |
Q1-3:需要什麼資格才能參加線上課程呢? |
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A:有購買基礎麵包課程或基礎甜點課程的同學都可以參加。若沒有相關課程合約,可以先在教室購買。[各教室資訊請見] |
Q1-4:線上課程包含哪些教材資源? |
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A:線上課程內容包含:
※註 : 目前因物流模式, 僅開放配送區域為台北市與部分新北市的同學預約。若收件條件不符合配送資格,則無法參加線上課程,再請您多加留意。
※新北市可配送區域為 : 板橋區、中和區、新莊區、土城區、三重區、永和區、新店區、蘆洲區。
您可先至官網,確認課程中需自備的食材、器具清單後再進行選課。 |
Q1-5:課程當日的流程? |
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A:課程流程:
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Q1-6:課程中可以向老師提問嗎? |
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A:課程中會安排提問時間,有不明白的地方都可以向老師提出。 |
ABC 線上課程預約、取消與上課規則
Q2-1:線上課程怎麼預約? |
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A:預約流程:
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Q2-2:課程可以取消嗎?若超時取消課程會有取消費嗎? |
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A:試營運期間,如欲取消課程,須於課程前兩日下午5點前須完成取消。因線上課程有材料包準備與配送規劃,故過了取消時間(課程前兩日下午5點)後則不接受取消,亦不收取消費,直接視為上課。 |
Q2-3:如何取消課程? |
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A:可直接與開課教室電話連絡,或私訊ABC 粉絲專頁請小編協助。 |
Q2-4:當天因不得已之因素無法參與課程,該怎麼辦? |
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A:當日因不得已原因遲到或缺席而未同步操作的同學,可以於課後三日內,EMAIL 至以下信箱,提出補課連結申請: info@abc-cooking.com.tw |
Q2-5:若遲到,可以中途參加課程嗎? |
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A:可以中途加入線上教室,但課程已在進行中,所以是否可加入一起操作,須請先詢問負責課程的老師。課程並不會因為同學遲到而延長,若遲到的時間較久、無法讓您從頭開始一起操作,您可與我們申請補課連結,利用空閒時間補課。(補課說明請見:Q2-4: 當天因不得已之因素無法參與課程,該怎麼辦?) |
Q2-6:我沒有全程上完課程,可以退費嗎? |
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A:課程若中途退出,是沒有辦法退費的,您可與我們申請補課連結,利用空閒時間補課。(補課說明請見:Q2-4: 當天因不得已之因素無法參與課程,該怎麼辦?) |
Q2-7:我中途想去洗手間、或是剛好有客人,課程可以暫停嗎? |
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A:您可以先跟老師告知後暫離,但課程是會持續進行,這點還請您先了解。 |
Q2-8:課程時間到了,但沒有開始上課該怎麼辦? |
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A:您可電話連絡開課教室,詢問相關問題。 |
ABC線上課程的課前準備
Q3-1:上課前要做哪些事前準備呢? |
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A:準備事項:
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Q3-2:自備器材與教室使用不同,或家中沒有該品項,要怎麼辦呢? |
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A:官網[線上課程頁面]的器材清單上,都會標示可取代之器具,您可於課程前確認。 |
線上課程的通訊設備準備
Q4-1:線上課程要使用什麼硬體設備? |
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A:以手機/平板電腦/筆電,下載 Zoom來參與線上課程。建議視訊鏡頭可以開啟,並於課前調整到最佳視角俯拍,以可照到自己的手部與桌面為主 ,讓老師可以隨時幫大家確認操作狀況。 |
Q4-2:要如何下載Zoom? |
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A:下載方式會依您所使用的設備而有所不同,請參考以下連結https://zoom.us/download |
Q4-3:不知道怎麼註冊Zoom |
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A:請參考 Zoom 的官方網站https://zoom.us/signup |
Q4-4:連線設備有作業系統等的要求嗎? |
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A:請至Zoom的說明中心確認https://support.zoom.us/hc/zhtw/categories/200101697 |
Q4-5:網路要多少頻寬才夠? |
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A:建議要有1.5Mbps以上的頻寬連線速度。詳細請參考: ※參加線上課程所產生的相關網路費用,須由學生自行負擔。網速會因所利用的電信公司以及費率而有所不同,細節請詢問電信公司。 |
Q4-6:畫面或是聲音有點延遲? |
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A:因是雙向傳輸聲音及畫面,若是處理器效能不足或頻寬不夠等,就可能發生延遲或是斷訊的狀況。既使測試時網路速度沒問題,有時也可能因接觸不良而出現速度變慢的狀況。而Wifi若是較多人使用時,速度也會變慢,所以可能不同時間點的速度會不一樣 。
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其他
Q5-1:在課程中,老師和同學們都會看到 、聽到我嗎? |
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A:若選擇「關閉視訊」、「靜音」的話,那老師和其他同學都不會看到您的畫面,也不會聽到您的聲音。參與同學的姓名(暱稱),是大家都會看到的。 |
Q5-2:我會看到其他同學嗎? |
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A:若參與同學選擇「開啟視訊」,就會看得到。一個畫面中所顯示的人數,會依您所使用的裝置和螢幕尺寸而有所不同。 |
Q5-3:想要錄下線上課程的影片,之後慢慢觀看、或分享給朋友觀看,可以嗎? |
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A:因為著作權法的關係,是禁止對課程影片進行錄影、錄音、再製、上傳於Youtube或社交軟體上的。若有相關行為,可能會被取消會員資格、衍生出訴訟和損害賠償責任。 |
Q5-4:鄰居在抱怨我上課很吵? |
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A:請將課程音量調整至適合的大小。上課途中若有器具的破損、不小心受傷或鄰居的抱怨等,敝公司不負擔任何責任。 |
Q5-5:我只預約了一個名額,能不能跟家人一起上課? |
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A:線上課程的好處是在家中學習,您的家人或朋友可一起旁聽上課,同行者不需要預約,但授課對象以會員本人為主,老師不另外指導旁聽者。 |